개인정보처리방침 TOKTUBE May 25, 2023 톡튜브 (이하 ‘회사’라고 합니다)는 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률, 개인정보보호법등 관련법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립합니다. 제1조 (목적) ① “개인정보”란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함 되어있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다. ② 회사는 귀하의 개인정보보호를 매우 중요시 하며, 『개인정보보호법』, 『정보통신망이용촉진및정보보호에관한법률』상의 개인정보보호규정 및 정보통신부가 제정한『개인정보보호지침』을 준수한다. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 필요한 조치를 합니다. ③ 회사는 개인정보처리 방침을 홈페이지 첫 화면(또는 서비스)에 공개함으로써 이용자가 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치합니다. ④ 회사는 개인정보처리방침의 지속적인 개선을 위하여 개인정보처리방침을 개정하는 데 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보처리방침을 개정하는 경우 버전번호 등을 부여하여 개정된 사항을 이용자가 쉽게 알아볼 수 있도록 합니다. 제2조 (수집하는 개인정보의 항목) 회사는 별도의 회원가입 절차 없이 대부분의 컨텐츠에 자유롭게 접근할 수 있도록 합니다. 그러나 회사는 맞춤형 서비스를 제공하기 위하여 회원서비스 및 제휴사를 통해 이용자의 정보를 수집할 수 있습니다. 회원제서비스를 이용하고자 할 경우 다음의 정보를 입력해야 하며 선택항목을 입력하시지 않았다하여 서비스이용에 제한은 하지 않습니다. 단, 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 법령에 따라 이와 같은 동의 없이 이용자의 개인정보를 수집 및 이용할 수 있습니다. ① 필수항목 : ID, 닉네임, 비밀번호, 이메일, 기기고유번호(UDID 또는 IMEI),생년, 성별, 지역 등 ② 추가항목 : 휴대폰 번호, 성명, 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 은행계좌 정보, 접속아이피 등 ③ 수집방법 : 회원가입, 서비스 이용, 단말기를 통한 자동수집 ○4 마케팅 및 광고 활용(선택) : 신규 서비스 안내, 이벤트/광고성 정보 제공 ○5 고객문의처리(선택) : 이메일 주소, 이용자 연락처 등 고객문의 요청 정보 제3조 (개인정보수집에 대한 동의) 이용자는 ‘제2조(수집하는 개인정보의 항목)’ 상 개인정보의 수집에 대해 동의를 거부할 수 있습니다. 다만, 거부하는 경우, 회원서비스 이용을 위한 회원가입이 불가하거나 회원서비스를 이용하지 못 할 수 있습니다. 또한, 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 법령에 따라 이와 같은 동의 없이 이용자의 개인정보를 수집∙이용할 수 있습니다. 1. 정보통신서비스의 제공에 관한 계약을 이행하기 위하여 필요한 개인정보로서 경제적 · 기술적인 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우 2. 정보통신서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우 3. 그 밖에 법률에 특별한 규정이 있는 경우 제4조 (개인정보의 수집 및 이용목적) ①회사는 다음과 같은 목적을 위하여 개인정보를 수집하고 있으며 목적이 변경될 경우에는 사전에 이용자의 동의를 구하도록 하겠습니다. 1. 이메일주소(로그인 ID), 비밀번호 : 본인식별 절차에 이용 2. 이메일주소, 전화번호 :고지사항전달, 본인의사확인, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 이벤트정보안내, 서비스 이용에 대한 리뷰작성권유, 고객문의 및 답변을 위한 본인식별, 그 밖에 회사가 제공하는 서비스 안내 및 광고성 정보전송 3. 닉네임, 주소, 전화번호 : 본인식별, 고객문의 및 답변을 위한 본인식별 4. 그 외 선택항목 :개인 맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료 ○1이용자의 기본적 인권침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 의료정보 등)는 수집하지 않습니다. 제5조 (쿠키에 의한 개인정보수집) ① 쿠키(cookie)는 웹사이트가 귀하의 컴퓨터 브라우저(인터넷익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보입니다. 회사는 귀하에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 귀하의 컴퓨터는 식별 하지만 귀하를 개인적으로 식별하지는 않습니다. 또한 귀하는 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 웹브라우저 상단의 도구>인터넷옵션탭(option tab)에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다. ② 회사의 쿠키(cookie) 운용 1. 접속 빈도 또는 머문시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅에 활용 2. 회원들의 습관을 분석하여 서비스 개편 등의 척도 3. 게시판 글 등록 쿠키는 브라우저의 종료시나 로그아웃 시 만료됩니다. 제6조 (개인정보의 제3자에 대한 제공) ① 회사는 귀하의 개인정보를「개인정보의수집목적및이용목적」에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다. 특히 다음의 경우는 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공할 것입니다. ② 다음은 예외로 합니다. 1. 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우 2. 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우 3. 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우 4. 그러나 예외 사항에서도 관계법령에 의하거나 수사기관의 요청에 의해 정보를 제공한 경우에는 이를 당사자에게 고지하는 것을 원칙으로 운영하고 있습니다. 법률상의 근거에 의해 부득이하게 고지를 하지 못 할 수도 있습니다. 본래의 수집목적 및 이용 목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다. 제7조 (개인정보의 열람, 정정) ① 귀하는 언제든지 등록되어 있는 귀하의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 개인정보열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 개인정보보호 책임자에게 서면, 전자우편으로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. ② 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. ③ 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다. 제8조 (개인정보수집, 이용, 제공에 대한 동의철회[회원탈퇴]) ① 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 귀하께서 동의하신 내용을 귀하는 언제든지 철회하실 수 있습니다. 어플리케이션 내에서『회원탈퇴』버튼을 클릭하거나 개인정보책임자에게e-mail등으로 연락하시면 회원탈퇴 신청시점으로부터 90일 동안 재가입 방지를 위한 개인정보 보존 이후 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다. ② 회사는 개인정보의 수집에 대한 동의철회(회원탈퇴)를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취하겠습니다. 제9조 (수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간) ① 회사는 회원의 개인정보를 서비스이용 시점부터 서비스를 제공하는 기간 동안에만 제한적으로 이용하고 있습니다. ② 회원탈퇴 또는 회원자격정지 후 회원재가입, 임의 해지 등을 반복적으로 행하여 회사가 제공하는 이벤트혜택 등으로 경제상의 이익을 취하거나 이 과정에서 명의를 무단으로 사용하는 등 편법행위 또는 불법행위를 하는 회원을 차단하고자 회사는 회원탈퇴 후 90일 간 회원의 정보를 보관합니다. ③ 본 조 제1항 내지 제4항에도 불구하고 다음과 같이 거래 관련 권리의 무관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있는 개인정보의 경우, 회사는 하기 명시된 법령에 따라 해당 개인정보를 보관합니다. • 서비스 이용관련 개인정보(로그인 기록)보존 근거: 통신비밀보호법 보존기간 3개월 • 표시/광고에 관한 기록 보존근거: 전자상거래등에서의 소비자보호에관한법률 보존기간 6개월 • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록보존 근거: 전자상거래등에서의 소비자보호에관한법률 보존기간 5년 • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 보존근거: 전자상거래등에서의 소비자보호에관한법률보존기간 5년 • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록보존근거: 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한법률 보존기간 3년 • 개인위치정보에 관한 기록보존근거: 위치정보의보호및이용등에관한법률 보존기간 1년 • 전자금융거래에 관한 기록보존근거: 전자금융거래법보존기간 5년 • 자료등록 및 판매에 관한 기록 : 180일 ④ 귀하의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보 등을 귀하께서 열람을 요구하시는 경우 회사는 지체 없이 그 열람 확인할 수 있도록 조치합니다. 제10조 (개인정보의 파기절차 및 방법) ① 회사는 개인정보보유·이용기간의경과, 처리목적달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. ② 회원으로부터 동의 받은 개인정보보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성 되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. ③ 1년간 회원의 서비스 이용기록이 없는 경우, 『정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률』제29조에 근거하여 회원에게 사전통지하고 개인정보를 별도로 분리하여 휴면계정전환일로부터 3년간 저장합니다. ④ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다. 1. 파기절차 - 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보보호 책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다 2. 파기방법 - 회사는 전자적 파일형태로 기록•저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적인 방법 또는 물리적인 방법을 이용하여 파기하며, 종이문서에 기록•저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다. 제11조 (개인정보보호를 위한 기술 및 관리적 대책) ① 기술적 대책 회사는 귀하의 개인정보를 취급함에 있어 개인 정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다. 1. 귀하의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다. 2. 해킹 등외 부침 입에 대비하여 각 서버마다 침입 차단시스템 및 취약 점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다. ② 관리적 대책 1. 회사는 귀하의 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다. - 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자 - 고객의 불만 및 이용문의 처리업무를 수행하는 자 - 개인정보보호 책임자 등 개인정보 관리업무를 수행하는 자 - 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자 2. 입사시 전직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다. 3. 개인정보관련 취급자의 업무인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보사고에 대한책임을 명확화하고 있습니다. 회사는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 4. 내부 관리자의 실수나 기술 관리상의 사고로 인해 개인정보의상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 귀하께 사실을 알리고 적절한 대책을 강구 할 것입니다. 제12조 (링크사이트) 회사는 귀하께 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 회사가 포함하고 있는 링크를 클릭(click)하여 타사이트(site)의 페이지로 옮겨 갈 경우 해당사이트의 개인정보처리방침은 회사와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 검토해 보시기 바랍니다. 제13조 (개인정보의 위탁처리) 회사는 서비스 향상을 위해서 귀하의 개인정보를 외부에 수집/처리/관리 등을 위탁하여 처리할 수 있습니다. 1. 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁기관 및 그 사실을 홈페이지를 통해 미리 고지하겠습니다. 다만, 재화 또는 서비스를 홍보하거나 판매를 권유하는 업무를 위탁하는 경우에는 이용자에게 개별적으로 이 메일주소 등을 통해 이용자에게 개별통지 하되, 회사가 과실 없이 서면, 전자우편 등의 방법으로 위탁하는 업무의 내용과 수탁자를 귀하에게 알릴 수 없는 경우에 해당사항을 온라인으로 게시하겠습니다. 2. 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁계약 등을 통하여 서비스 제공자의 개인정보보호관련지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지를 위하여 최선을 다하겠습니다. 3. 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하겠습니다. 제14조 (이용자의 권리와 의무) ① 귀하의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로인 해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다. ② 귀하는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 귀하의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다 하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는『정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률』, 『개인정보보호법』등에 의해 처벌받을 수 있습니다. 제15조 (의견수렴 및 불만처리) ① 당사는 귀하의 의견을 소중하게 생각하며, 귀하는 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다. ② 당사는 귀하와의 원활환 의사소통을 위해 고객센터를 운영하고 있으며 연락처는 다음과 같습니다. 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